Huisregels
HUISREGELS / ALGEMENE VOORWAARDEN PRIVÉ SAUNA PALACE
- Het is verplicht omwille van onze hygiene-normen eerst te douchen alvorens gebruik te maken van de faciliteiten.
Sauna-Palace voldoet volledig aan de VLAREM II-normen inzake volksgezondsheid. - Het is verplicht per persoon 2 handdoeken te gebruiken.
Eén om u af te drogen en één om op de privé sauna-bank te leggen (vanwege hygiëne) van minimum 1m6O.
Deze mag u zelf meebrengen of zijn bij ons te huur aan de prijs van € 2,00. - Gebruik van eigen drank of eten is NIET toegelaten. In de kleedcabine kan je tassen of zakken in de kast steken en op slot doen. Enkel badkledij, handdoek, badjas en slippers mag je meenemen in het sauna-complex. Een boete van € 5,00 per persoon wordt aangerekend bij negering van deze regel.
- Kinderen moeten steeds onder toezicht blijven van een volwassen persoon. In een privé-sauna kan er bij het zwembad net omwille van de privé-sfeer geen redder aanwezig zijn. De persoon die ons complex afhuurt, is in deze periode de enige verantwoordelijke voor de veiligheid van al zijn gasten en is hierbij belast met het toezicht ervan. Indien er dringende medische bijstand nodig is, kan u in het onthaal door te drukken op het NOODNUMMER van de parlofoon rechtstreeks in contact komen met de “100”-centrale die dan ook onmiddellijk weet op welk adres u zich bevindt.
- Er mag geen lawaai gemaakt worden in het sauna-complex zodat je de gasten in het andere complex niet stoort. De stereo mag dan ook niet luider staan dan aangegeven op het toestel. Bij negering van deze regel kunnen we uw sessie beëindigen en dan wordt de volledig geboekte sessie afgerekend.
- In verband met schoonmaak en/of volgende klanten, dient u STIPT op het einde van uw reservatietijd het sauna-complex te verlaten. Bij overschrijding wordt 1,00 Euro per minuut per persoon aangerekend. De volgende klanten moeten dan wachten en verliezen dit deel van hun gereserveerde tijd, wat wij dan ook dienen te compenseren.
- Zwembaddiepte is 1m40 waardoor het verboden is te duiken.
- Er mogen absoluut geen producten aan de jacuzzi ( of zwembad) toegevoegd worden. Dit houdt ook in dat je bij een douche moet zien dat dat je goed afgespoeld bent, zodat er geen restanten van shampoo in de jacuzzi terecht- komen. De boete hiervoor bedraagt tussen € 250,00 en 1000,00 Euro afhankelijk van de ernst van de schuimvorming of een ander veroorzaakt probleem.
- Klanten van Privé Sauna Palace huren het complex af en maken gebruik van de faciliteiten op eigen risico. Privé Sauna Palace kan niet verantwoordelijk of in gebreke gesteld worden voor ongevallen. De enige verantwoordelijke is diegene die het complex afhuurt en is op de hoogte van alle risico’s.
- Elke schade aan het sauna-complex door een klant aangebracht, zal aan de persoon, die het complex afhuurt, in rekening worden gebracht, evenals de daaruit voortvloeiende onkosten en winstbederf.
- De afrekening gebeurt op het einde van uw sauna-sessie en de totaalprijs wordt met één persoon afgerekend. Wij dienen het totaalbedrag dus in één- maal te ontvangen. (er is geen extra tijd tussen 2 verhuringen om bij een afrekening met meerdere personen individueel af te reken.
- Annuleren van een boeking kan enkel via onze website door in te loggen en via “ Mijn account” te gaan naar “Mijn reserveringen” . U kan eventueel ook telefonisch annuleren. Annuleringen zijn niet geldig via e-mail of SMS. De volgende voorwaarden gelden bij een annulatie:
- U kan gratis annuleren tot 48 uren (2 dagen) voor de aanvang van uw geboekte huurperiode. Bij misbruik van het systeem wordt € 7,50 per boeking aangerekend.
- Als u annuleert minder dan 48 uren (2 dagen) vóór de aanvang van uw geboekte huurperiode, wordt aan u 75% van de huurprijs voor 2 personen aangerekend, indien niemand anders deze sessie reserveert en bekostigt. Bij geen wederverhuring, ontvangt u hiervan een factuur. Bij betaling binnen de 10 dagen geven wij als tegemoetkoming de mogelijkheid dit bedrag te recupereren. Indien u in de toekomst een last-minute-boeking doet, mag u deze annulerings-kosten volledig in mindering brengen. (last-minute-boeking: een boeking die wordt uitgevoerd op minder dan 2 uren voor de aanvang van uw gereserveerde sessie; niet van toepassing op de sessies na middernacht).
- Indien u niet komt opdagen en geen annulering van uw boeking hebt uitgevoerd, wordt aan u 100% van de huurprijs voor 2 personen aangerekend. U ontvangt hiervan een factuur. Bij betaling binnen de 10 dagen geven wij als tegemoetkoming de mogelijkheid dit bedrag te recupereren. Indien u in de toekomst een last-minute-boeking doet, mag u deze annulerings-kosten volledig in mindering brengen. (last-minute-boeking: een boeking die wordt uitgevoerd op minder dan 2 uren voor de aanvang van uw gereserveerde sessie; niet van toepassing op de sessies na middernacht).
- De betaling van dit factuur ( met betrekking op voorgaand artikel 12.2 en 12.3) dient binnen de 10 dagen vanaf datum van de verstuurde factuur te gebeuren door overschrijving op ons rekeningnummer of door een contante betaling op ons adres. Bij niet-betaling binnen de 10 dagen, zal er een aangetekende brief verstuurd worden en komt er een administratieve kost bij van € 25,00. Indien hierna geen betaling volgt binnen de 10 dagen, zullen alle verdere inningskosten (incasso/deurwaarder) in rekening gebracht worden en vervalt de tegemoetkoming om dit bedrag te recupereren via een last-minute boeking.
- Sauna Palace kan indien nodig een prijsverhoging of een wijziging van het uurschema doorvoeren. De klanten die een reservatie uitgevoerd hebben die plaats vindt na deze wijziging, worden hiervan per email op de hoogte gebracht. Zij kunnen deze reservatie kosteloos annuleren indien deze wijziging voor hun niet past.
- Een boeking bij Sauna Palace is een overeenkomst waarbij het herroepingsrecht niet van toepassing is.
- Een cadeaubon bij Sauna Palace is een voorschot of voorafbetaling voor een boeking die je kan uitvoeren wanneer het je past en die je kan boeken via de website “Saunapalace.be” (te besteden zolang Sauna Palace bestaat en anders wordt het voorschot teruggestort). Op deze bon staat geen naam vermeld, zodat je deze als geschenk aan iemand kunt geven die het bedrag in mindering kan brengen bij de afrekening van zijn boeking. Op een voorschot of voorafbetaling voor een boeking van een vrijetijdsbesteding die voor een bepaalde periode geldt, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
- De korting die we geven bij last-minute is niet cumulatief. Deze wordt slechts 1x gegeven per boeking; Zelfs niet indien u 2 aparte boekingen doet voor de reservering van 2 opeenvolgende sessies. De klantenkaart is tevens niet van toepassing bij een last-minute-boeking.
- Zaken die absoluut verboden zijn om mee te brengen; een bal (opblaasbaar wel toegelaten), ballonnen, shisha (waterpijp), ballonnen voor lachgas, confetti, eten en drank.
- Privé Sauna Palace is een onderdeel van All Print Services BV Nieuwendijk 3 3582 Koersel met BTWnr.: BE 0472.760.974
